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原标题:以文旅融合化解疫后旅游发展难题

以文旅融合化解疫后旅游发展难题

营销策略的革命性改变。在疫情过后,针对已经变化的市场和改变的出游方式带来的旅游消费需求新变化,要革命性地改变过去简单地通过市场营销、渠道重建恢复流量(接待人次)与数量(营业额)来考核旅游业发展的做法。对旅游业的考核要进行革命性的改变,促使旅游业的营销管理考虑到游客对象的变化,更多地在景点宣传、票价优惠、接待方式等方面向自驾游、自助游的游客倾斜。不要仅仅注重门票收入,更要注重旅游的综合收入。对旅游产品的宣传推介也要改变过去线下的发宣传资料、到车站建广告牌的形式,更多地采用上抖音、开微信公众号、建旅游网站等线上宣传方式。同时,加快现代旅游治理体系的构建,加快文旅行业命运共同体的构建,通过文旅融合加速文旅企业IP品牌化和专业化旅游运营集团的诞生,加速文旅企业的营销和行业品质变革。

旅游产品的创新性改变。这次疫情过后,中等收入群体的消费需求,在文化认知、消费偏好、消费门槛上会有明显变化,会提出多元化的消费需求。因此,对应的旅游产品和服务也应当是多元化、专业化的。自然博物科技教育与亲子休闲度假、虚拟现实与户外体育休闲、线上教育与线下亲子活动、教育文化融合研学度假、休闲主题综合体度假区等,这些都是满足疫后中等收入群体的细分渠道、细分项目的旅游产品类型,应该在疫后得到充分发展。当然,疫情后的旅游市场竞争是品质化和差异化的竞争,在开发旅游产品时不能同质化竞争,要靠文化内容的融入,提高旅游产品的核心竞争力。可引入VR、AR等现代科技,提升展示水平,形象生动地再现旅游对象和文化景点的前世今生、重要场景和重大历史事件,让游客如临其境、感同身受。

【专栏】「罢工医护」拟披甲 李国麟遇劲敌

一场突如其来的疫情,让旅游市场受到严重打击。如何化解这次疫情给旅游发展带来的影响,是摆在各级旅游主管部门面前的一道难题。推进文旅融合,是解答这一难题、再创旅游业新辉煌的一个重要思路。

配套服务的适应性改变。疫情过后,旅游配套设施也需要作适应性的改变。旅游餐厅要以自助餐为主,更多地提倡公筷、公勺和个性化的服务;旅游管理部门要加强具有文化品牌的连锁外卖餐饮企业的布点建设;旅游酒店业要将发展方向从以团队游客为主要目标的宾馆改为以自驾游客为目标的公寓;旅游车辆服务部门要更多地提供小车服务,特别是针对一家一户的租车服务。在这次防疫战争中,戴口罩、勤洗手、避免传染……已经深深地刻在人们的脑子里,景区的公共卫生设施也要有较大的提升。同时,要以消费者为中心,适应消费群体的变化,增加文化含量,给消费者提供量身定制的文化旅游服务。各地要整合博物馆馆藏文物及历史文化元素,融合非遗项目,打造独具文化特色的文创产品。开发网上销售渠道,联合传统品牌线下经营,做大做强综合性旅游文创企业,形成一个融产业链条、文化展示、旅游线路为一体的新型文化旅游服务业经济形态。

疫情过后,上海11选5官网旅游业可能会出现三个变化:一是人们出游方式的改变,由过去的团队包车游变为自驾游,个性化、差异化、垂直化的旅游会更受欢迎。二是旅游内容的改变,由单纯地看自然、人文景点改为看自然景观和体验文化内涵为主,由看室内景点改为更多地看室外景点。三是旅游习惯的改变,游客就餐会以自助餐为主,住宿由过去住宾馆改为住酒店式公寓,旅游购物从过去以实体店购买旅游商品为主,向线上线下结合的旅游购物转移。面对这些变化,旅游业要及时应对,适应文旅融合的新形势,在旅游产品供给、旅游营销管理和旅游配套服务上提出相应的对策。

立法会九月选举将至,民主派今次冀以「35+」为策略取得立法会过半议席,尤其希望突破功能组别,不过功能组别亦并非没有暗湧。由护士、药剂师、物理治疗师等选出的卫生服务界,一向是民主派的囊中物,由温和泛民李国麟由○四年连任至今,不过,今届似乎有新人锐意出战,香港专职医疗人员及护士协会干事、前线护士刘凯文及组织医护罢工的医管局员工阵线主席馀慧明,如何协调引来关注。现任卫生服务界议员李国麟回应笔者指,自己现时仍是专注应对疫情及希望港府妥善使用六十亿拨款,「唔得閒讲连任住」,笑言「连任」亦需香港护士协会支持。对于有他人挑战,他形容自己一向放业界利益先于政治,与其他有意参选者或许不同,相信今次战况混乱。李国麟得以连任,一直有赖香港护士协会的支持,不过,李国麟坦言,护士协会亦并非必定为民主派选民,「护协系一个专业团体,(会员)黄、蓝、绿色咩都会有」。医管局员工阵线早前动员七千名医护罢工,动员能力及媒体曝光率年初均持续高企。员工阵线主席馀慧明表示,有考虑用员工阵线的身分出选,现时未有最终决定,未来会询问阵线会员早前的罢工成效及选举看法,「想唔想派人以工会身分出选?」惟强调阵只会有一人出选。她强调,议会过半泛民不能只在内议政,反对派应该连成一线,反对港府所有议案,直言在与港府谈判是否封关时,港府根本不愿听取民意。她同样支持初选,认为可以防止界票。本身是卫生服务界选委的刘凯文近日则在各区的龙头医院入口呼吁医护登记做选民。 他表示现时对选举只是考虑,希望专心抗疫,又认为界别应该有初选,让其他选民有选择。据了解,刘凯文的立场同样较为倾向本土。建制阵营亦有不少人名浮出。据了解,曾参选新界东及卫生服务界的前火炭区议员、药剂师庞爱兰有意再度重返界别参选。前香港护士管理局主席汪国成以及仁安医院护士训练学校校长袁伟杰亦在圈内有人讨论。庞爱兰说护士在界别比药剂师人数更多,认为汪国成是适合人选,自己较有意从事幕后筹划。汪国成则向笔者笑言,自己并非建制派,只是议事论事,自己已经六十有五,一定不会参选,认为业界需要年轻成员,「交俾后生啦」。二○一六年的换届大选,当时李国麟以一万五千馀票连任,独立参选的蔡沛华夺得九千票。今届选举可能出现五、六人大战的场面,李国麟向笔者沙盘推演,认为如若多人出选,可能该人获得七、八千票便可夺得议席。不过现时距离选举尚馀五个月,情况最终如何尤未可知。全文刊《星岛日报》专栏「大棋盘」

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